В этом году школьные ноябрьские каникулы совпали с четырьмя «взрослыми» выходными (1-4 ноября). Еще пару лет назад столь удачное совпадение непременно вызвало бы повсеместный всплеск спроса на туры. Но специфика момента вносит свои коррективы: по словам представителей турагентств, опрошенных корреспондентом онлайн-журнала HotLine.travel 29 октября, туры продавались с трудом. Причем проблемы у региональных и столичных турагентов оказались разными.
Полный штиль
«Не было никакого всплеска или даже микропика продаж! – говорит гендиректор омского ТА «РЕАЛ-ТУР групп» Николай Дейнека. – Отдельные клиенты, безусловно, приходили, покупали туры в Египет, Таиланд, но все в рабочем режиме – не больше, чем обычно». Вообще омичи всегда предпочитали южные направления поездкам в Европу – по одной простой причине: добираться проще и дешевле. Ну а в этом году предпочтения, как говорится, кристаллизовались: спрос на Европу упал до минимума, клиенты выбирают море. Средний чек уменьшился в два-три раза: если раньше омская семья из четырех человек могла потратить на отдых и 200 тысяч рублей, то сейчас старается уложиться в 70-80 тысяч.
Пермские клиенты еще более экономны: по словам руководителя ТА «Перминтур-Ф» Людмилы Фельдман, свыше 40-50 тысяч рублей клиенты стараются не тратить. Интересуются в последнее время все теми же «югами» – Египтом, Таиландом, Эмиратами. «Безвизовость позволяет тянуть с покупкой до последнего момента. Кстати, именно last minute остается нашей последней надеждой, – признается Людмила Фельдман. – Хочется верить, что кто-то спохватится и примчится за туром 30, 31 октября. Да, это абсолютный дедлайн, почти чудо, но мы на это надеемся. Сравнивать же осенние продажи нынешнего года с тем, что было год назад, невозможно – это небо и земля!»
Как говорят региональные турагенты, шанс выжить есть сейчас лишь у тех, кто давно вышел на рынок и успел наработать авторитет, - клиенты приходят к ним по старой памяти. Компании, появившиеся недавно, из-за отсутствия спроса просто закрываются.
Режим относительной экономии
«Мы тоже работаем в режиме last minute» – сообщили «ГЛ» руководители столичных туркомпаний. Однако дедлайн в представлении москвичей давно прошел: так, продажи туров на ноябрьские праздники закончились неделю, а то и две назад. «Прежде они завершались еще летом», – уточняет Анна Григорян («АРТ-ТУР»).
По словам Станислава Мельникова, руководителя «Лана-Тур XXI век», единственная ощутимая перемена в работе – отсутствие глубины продаж, отказ клиентов от раннего бронирования.
Если говорить о направлениях, то можно отметить, что столичные клиенты, как и региональные, предпочитают Эмираты, Египет, Индию и Тайланд. Европа отпугивает клиентов поступательным ростом евро и неожиданностями, которые в связи с этим возможны.
Что же касается экономии, то москвичи также склонны экономить – к счастью, не радикально, от поездок они не отказываются. Качеством отелей поступаться тоже не хотят. А вот количество дней, отведенных на отдых, сокращают: если прежде брали десять дней, теперь соглашаются на пять.
«Еще одна тенденция последнего времени – туры в рассрочку, при финансовой поддержке банков, – говорит Станислав Мельников. – Мы и раньше предлагали такую услугу своим клиентам, но особого спроса на нее не было, теперь – появился».
Дома как-то спокойней
Похоже, меньше всего кризис спроса ощущается на направлениях внутреннего туризма. И региональные, и столичные ТА свидетельствуют о стабильном количестве продаж. Согласно данным «Лана-Тур XXI век», перед ноябрьскими каникулами отлично шли подмосковные санатории и дома отдыха.
А по словам гендиректора «Самараинтур» Елены Сегал, спрос на внутренний российский отдых по сравнению с прошлым годом даже увеличился: «Замечательно раскупаются поездки в санатории и на базы отдыха Самарской, Ульяновской областей, Татарстана, Башкортостана. Кроме того, перед ноябрьскими каникулами мы продали несколько групповых поездок для школьников – ребята отправятся в Москву, Сочи, Нижний Новгород… Люди вообще все чаще предпочитают «домашний» отдых: и по ценам приемлемо, и спокойней как-то дома».