Эксперты отельного бизнеса рассказали о минах замедленного действия
После трагедии в Кемерове по всей России прошли проверки пожарной безопасности в торговых центрах. Вполне возможно, что инспекции подвергнутся и другие объекты коммерческой недвижимости – например, отели. Насколько соблюдаются в России, особенно в крупных курортных зонах, правила и нормы при строительстве и эксплуатации туристических объектов размещения?
К вам едет ревизор
25 марта в ТРЦ «Зимняя вишня» в Кемерове произошел жуткий пожар, по официальным данным, унесший жизни 64 человек, из которых 41 – дети. После первых следственных мероприятий выяснилось, что в ТЦ уже неделю не работала автоматическая пожарная сигнализация, а исправную принудительную систему оповещения в момент возгорания не включил охранник.
И, как это обычно бывает, вместо превентивных мер контролирующие органы всполошились уже по факту трагедии. По стране прокатились масштабные проверки, которые в том числе затронули и предприятия туризма. «Буквально через три-четыре дня после случившегося к нам приходили пожарные посмотреть, всё ли у нас хорошо. Есть ли огнетушители», – рассказала Александра Сердюченко, гендиректор сочинской принимающей компании ТБК «Аэлита», владелец хостела «Ривьерский». Однако визиты были скорее предупреждающие, чем карательные.
«О каких-то проблемах, связанных с дополнительными проверками, по крайней мере, на курортах России, я не слышал», – подтвердил Илья Уманский, генеральный директор АЛЕАН. По его словам, к отелям и так всегда было пристальное внимание со стороны властей, поэтому их регулярно посещают ревизоры.
Еще до пожара в Кемерове волна проверок прокатилась по отелям в городах, принимающих матчи чемпионата мира по футболу. «Их количество выросло в разы, где-то они проходят чуть ли ни ежедневно. На мой взгляд, это избыточное проявление контрольно-ревизионной функции», – заявляет Вадим Прасов, вице-президент Федерации рестораторов и отельеров (ФРиО).
По мнению участников рынка, владельцам гостиниц проще выполнить все условия и требования, чем нести убытки. За нарушения руководителей могут привлечь к административной ответственности. Им грозит штраф в размере от 150 до 200 тысяч рублей. Объекты размещения могут и вовсе закрыть, причем на весь сезон. «Для их владельцев – это чрезмерные риски, никто не готов на это идти. Поэтому правила пожарной безопасности, на мой взгляд, стараются повсеместно выполнять», – добавляет эксперт.
Где тонко?
Тем не менее проблема есть, считает Юрий Слизовский, специалист в управлении организациями и проектами в сфере гостиничного девелопмента, экс-директор по развитию в «Гелиопарк», Marco Polo Hotel Management. По его мнению, основные причины регулярных трагедий на объектах недвижимости заключаются в нарушении правил проектирования, строительства и эксплуатации.
«С одной стороны, бизнес, желая больше зарабатывать, строит подешевле и побольше, иногда пренебрегая нормами безопасности. Безусловно, это характерно не для всех, но для весьма и весьма многих. С другой стороны, власть постепенно уходит от достаточно жестких требований СНиП к общим и весьма расплывчатым положениям технических регламентов», – комментирует эксперт.
Один из самых вопиющих примеров – пожар в клубе «Хромая лошадь» в Перми. После случившегося в Кемерове о нем не вспомнил только ленивый. Отделка стен и потолков «Хромой лошади» состояла из ивовых прутьев, холстов и пенопласта. Искры от фейерверка спровоцировали возгорание. Они попали на низкий потолок. И благодаря быстровоспламеняющемуся материалу скорость распространения огня увеличилась. Все указатели в помещении вели только к главному входу, хотя существовал и запасной. Количество посетителей превышало все допустимые нормы. Всё это привело к трагедии, унесшей жизни 156 человек.
Если вспоминать пожары, которые так или иначе затронули гостиницы, то на ум приходит случай в отеле Azimut Olimpic Moscow в 2015 году. Несмотря на то что само возгорание произошло в соседнем здании, где проводились ремонтные работы, из-за изменения направления ветра возникла угроза переброса пламени непосредственно на Azimut. 450 гостей отеля пришлось эвакуировать.
«Слава Богу, тогда никто не погиб. Это как раз пример того, что крупные отели, которые находятся под управлением известных операторов, уделяют большое значение вопросу обеспечения безопасности», – добавляет эксперт гостиничной отрасли, управляющий партнер VAP Consulting Андрей Волохов.
По мнению специалистов, мина замедленного действия заложена в теневом бизнесе. По словам Ильи Уманского, на российских курортах до 80 % объектов размещения осуществляют гостиничную деятельность нелегально. Они зарегистрированы как частные домовладения, но при этом могут насчитывать до 100 и более номеров. Безусловно, требования к жилым домам в плане пожарной безопасности предъявляются гораздо менее жесткие, чем к отелям и гостиницам. «Именно нелегальные объекты в первую очередь находятся в зоне риска. И именно с ними нужно что-то делать», – считает он.