Досье

Другие досье >>
Cronwell Hotels & Resorts

Cronwell Hotels & Resorts

Сайт компании
www.cronwell.com
Город, где расположен центральный офис компании

191186, Санкт-Петербург, ул. Большая Конюшенная, д. 27, БЦ «Медведь»

Тел.: +7 (812) 644-50-11

Представительства в других городах

Калифея 630 77 Халкидики, Греция

Тел.: +30 23740 22108

Год создания бренда
1995
Важные даты в жизни компании

1995 – создание компании «Югра Сервис» (предтеча Cronwell);

            начало управления первым отелем «Югра» (Cronwell Inn Югра (Ханты-Мансийск))

1998 – первый теплоход речного флота «Югра Сервис»

2001 – запущен сайт ugra-service.ru;

создана рекламная группа «Югра Сервис» (рекламная группа Cronwell)

2003 – отели холдинга «Югра Сервис» принимают гостей саммита ЕС в Ханты-Мансийске

2005 – внедрение сибирского СПА в отелях Cronwell;

первый выпуск бортового журнала UTair Уютное небо

2007 – начало работы Cronwell в Греции

2008 – запуск бренда Cronwell в России;

            начало строительства Cronwell Inn Стремянная в Санкт-Петербурге;

            открытие офиса в Петербурге

2010 – открытие отеля Cronwell Inn Стремянная в Санкт-Петербурге;

            взят в управление Репино Cronwell Park отель;

            открыт самый крупный в новейшей истории России отель на 850 номеров в Ханты- Мансийске, Cronwell – гостиничный консультант;

            Cronwell Hotels & Resorts – первая в России сеть – обладатель международного экознака «Зеленый ключ»;

            отели Cronwell в Ханты-Мансийске принимают Всемирную шахматную Олимпиаду

2011 – открытие первого отеля в Греции – Rahoni Cronwell Park Hotel (с 2018 г. – Adults Only)

2013 – открытие отеля Cronwell Platamon Resort, Пиерия, Греция

2015 – открытие Cronwell Resort Sermilia, Псакудия, Греция

2016 – Crownell Resort Sermilia назван «Отелем с лучшим архитектурным решением в Греции» международной премии European Property Awards;

            Cronwell – ключевой партнер IHG в России и СНГ

2018 – Cronwell – ключевой партнер Marriott в России и СНГ;

            10 лет под брендом Cronwell


Лидеры компании

Колесников Дмитрий Витальевич – председатель Совета директоров и правления Cronwell Hotels & Resorts Russia, член президиума правления Российского союза туриндустрии

Мусакин Алексей Александрович – управляющий партнер Cronwell Hotels & Resorts, член Совета директоров, генеральный директор Cronwell Management, кандидат экономических наук, вице-президент Российской гостиничной ассоциации

Безель Евгений Эдуардович – независимый член Совета директоров, партнер Bevelia Hospitality Group


Структура компании

Региональные офисы:
Сибирь, Москва, Санкт-Петербург, Салоники

Численность компании
2 500 человек
Масштабность деятельности

Лауреаты премий:

  • Диплом за лучший девелоперский проект гостиничной недвижимости российского этапа международной премии Fiabci Prix D’Excellence – 2012
  • лауреат Russian Business Travel & MICE Award – 2017
  • Certificates of Excellence & Travellers’ Choice of TripAdvisor
  • 3-е место среди лучших отелей для семей в России TripAdvisor – 2018
  • Золотая медаль за лучший проект в Греции
  • German Design Award Winner – 2018
Миссия компании

Мы реализуем философию гостеприимства по принципу Business & Relax (оптимальное сочетание работы, здоровья и отдыха) для всех наших гостей в России и за рубежом.

Агентская политика

Мы создаем команду профессионалов как в гостиницах, так и в управляющей компании, объединенной общими целями, культурой отношений и любви к нашим гостям.

Мы используем современные технологии, которые помогают нам реализовать наши ценности.

Мы проводим ротацию наших лучших специалистов между отелями для улучшения качества услуг и создания единой дружной команды.

Клиентоориентированность

Мы используем современные программные решения для анализа предпочтений гостей и обратной связи с нашими клиентами (guest surveys, reputation management, feedback during stay). На основе полученной информации мы принимаем решения об обновлении наших сервисов и формируем новые продукты и предложения.

Основные партнеры

Авиакомпания UTair,

министерства культуры Бурятии, Астраханской области, Калужской области, Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга,

Российская гостиничная ассоциация

Российский союз туриндустрии