![]() |
PAC GROUPТуристический оператор |
№ в реестре ТО |
МТ1 000499 |
Сайт компании |
www.pac.ru , www.gocruise.ru |
Город, где расположен центральный офис компании |
г. Москва, Лубянский пр-д, 21, стр. 5.
Тел: +7(495) 933-09-50 |
Представительства в других городах |
г. Екатеринбург
г. Казань
г. Киев
г. Краснодар
г. Красноярск
г. Нижний Новгород
г. Новосибирск
г. Омск
г. Пятигорск
г. Ростов-на-Дону
г. Самара
г. Санкт-Петербург
г. Саратов
г. Тюмень
г. Челябинск
г. Пермь
г. Сочи
г. Ульяновск
г. Уфа
г. Алматы
|
Год создания бренда |
1990 год |
Важные даты в жизни компании |
1990 год – основание компании
1994 год – открытие направления Италия 2006 год – подписание контракта с MSC Cruises |
Лидеры компании |
Иткин Илья Михайлович – генеральный директор PAC GROUP
Сорокин Александр Георгиевич – президент PAC GROUP |
Численность компании |
500 человек. |
Масштабность деятельности |
Компания высоко оценивается профессионалами турбизнеса, отмечена многочисленными наградами, является лидером предпочтений сотрудничества по направлениям: Италия*, Горные Лыжи* (Австрия, Италия, Франция и Швейцария), Круизы*. PAC GROUP признан лучшим туроператором по Франции за 2013 г.** В 2012 году PAC GROUP получил статус генерального представителя по продажам в России и ряде стран СНГ одной из ведущих мировых круизных компаний MSC Cruises.
Компания высоко оценивается профессионалами турбизнеса и отмечена многочисленными наградами:
|
Миссия компании |
Миссией компании PAC GROUP является организация качественного отдыха российских граждан за рубежом путем создания и предоставления разнообразного туристического продукта, отвечающего потребностям своих клиентов. |
Агентская политика |
PAC GROUP - агентоориентированный туроператор, работающий с широкой агентской сетью:
- учитываем все пожелания агентств, обеспечивая им максимально удобные условия работы; - предоставляем услуги call-центра с единым региональным номером – +7(800) 555-90-90, звонки по России бесплатны. Call-центр позволяет агентствам получать: - прямые заявки от частных клиентов; - обеспечивает самой актуальной информацией о чартерных рейсах, новых продуктах и услугах компании; - информирует о проведении специальных акций и бонусных программ. Сервисы для агентств: - предлагаем on-line бронирование туров через сайт; - предоставляем эксклюзивную систему поиска и бронирования туров на сайты агентств с автоматическим обновлением и актуализацией данных; - оперативно информируем наши агентства обо всех новостях, предложениях, акциях и бонусных программах с помощью нашего сайта; - предоставляем ежедневную информацию о турах, лучших ценах и предложениях в наших рассылках; - постоянно проводим спецакции и бонусные программы для менеджеров агентств; - организовываем семинары и workshops; - разрабатываем учебные материалы и предоставляем по первому запросу; - предлагаем достойное комиссионное вознаграждение. |
Клиентоориентированность |
Компания поддерживает высокий уровень обслуживания на всех направлениях своей деятельности. Для этого на основных европейских направлениях функционируют собственные принимающие компании, работают службы гидов. На круизном сегменте компания активно расширяет спектр программ для русских групп, обеспечивая их адаптированным продуктом:
- разрабатываем программы от массовых направлений до индивидуальных и премиальных; - контролируем качество продукта – от моментального подтверждения брони в отелях до встречи туриста на курорте; - предоставляем услуги службы поддержки туристов 24 часа в сутки; - открыли собственную стойку в аэропорту Домодедово; предоставляем услуги бронирования и аренды машин, в т.ч. класса люкс; - поддерживаем единый уровень сервиса и спектра услуг в региональных представительствах; - обеспечиваем транзитное обслуживание туристов из других регионов, включающее трансферы и проживание; - предлагаем on-line бронирование туров через сайт. |