«Зарубежные турофисы, пытаясь увеличить российские турпотоки в свои страны, выплачивают нашим туроператорам специальные дотации на рекламу. Делали это и тунисцы, но деньги от них поступали от случая к случаю и в небольших количествах. На две публикации в «Туризме и отдыхе» не хватало. Но теперь появилась информация, что Тунисское представительство по туризму собирается значительную часть летнего рекламного бюджета раздать туроператорам. Интересно, кому достанутся деньги?» Анонимный вопрос
Конкурс на дотации
Предполагается, что дотации получат 10 российских турфирм, наиболее активно оперирующих по Тунису. Игроков рынка, конечно, волнуют критерии, по которым будет оцениваться «активность».
В кулуарах эксперты говорят, что раньше рекламные деньги порой доставались фирмам, отправлявшим в страну по три клиента за неделю, зато не пропускавшим ни одной тусовки в Тунисском представительстве.
Однако на сей раз чиновники, видимо, попытаются выявить реальных лидеров рынка. Всем компаниям, претендующим на дотации, рекомендовано сдать в турофис не только свои летние медиапланы, но и данные о намеченных полетных программах, подкрепленные договорами с авиакомпаниями. Туроператоры взялись за подготовку документов с энтузиазмом – похоже, дотации ожидаются приличные. «Безусловно, наша компания претендует на рекламное финансирование со стороны турофиса. Сейчас разрабатываем медиаплан, – сказала в интервью «ГЛ» топ-менеджер «Пегас Туристик» Анна Подгорная. – На какую сумму рассчитываем? Это обсуждать не хотелось бы». Руководитель тунисского департамента ICS Travel Group Елена Рабе также подтвердила участие своей компании в конкурсе на дотации и предпочла не обсуждать конкретные цифры.
В кулуарах эксперты говорят, что тунисцы готовы потратить по $10 тыс. на фирму (общий рекламный бюджет турофиса составляет $700 тыс.). Кроме вышеупомянутых операторов, на эти деньги могут рассчитывать «Туральянс», «Библио-Глобус», питерские «Нева», «Экспресс Тур» и ряд других компаний.
Тунис меняет клиентуру
Сами туроператоры тоже собираются по максимуму вложить в продвижение Туниса. В частности, Елена Рабе в интервью «ГЛ» сказала: «Когда крупная компания подписывает полетную программу на 15 тыс. туристов, она должна не менее $200 тыс. выделить на рекламу». Необходимость таких затрат обусловлена целым рядом факторов.
Прежде всего Тунис в наступающем сезоне явно подорожает. На этом направлении сильнее, чем везде, растут чартерные тарифы – за прошлое лето они менялись, по подсчетам экспертов… раз 16. И в итоге со $190 поднялись до $256 за кресло. Теперь же все только начинается с отметки $265, а какова будет ценовая динамика в течение сезона, никто судить не берется. К тому же повысились амбиции хотельеров. Уже сейчас ясно, что Тунис после долгого перерыва вновь оказался в фаворе у французского и немецкого рынков, соответственно, контрактные цены для русских повысились процентов на 30.
Исходя из всего этого, наши туроператоры сейчас и составляют прайсы. Конечно, ближе к сезону пакетные цены будут корректироваться, но они в любом случае станут выше прошлогодних. Как говорят наблюдатели, лето-2004 «выжало из операторов по Тунису все соки», финансовые потери были очень велики. (Еще бы, тот же «Туральянс» порой выбрасывал на рынок недельные туры с проживанием в гостиницах 3* за $65.) И сейчас у большинства операторов нет ни сил, ни желания играть на понижение тарифов.
Не надо песка и мальчиков
Так вот, цены вырастут, потребитель эконом-класса, который в прошлом году прямо-таки накинулся на Тунис, предпочтет другие страны отдыха. А более состоятельного клиента еще надо убедить, что Северная Африка ему подойдет. До сих пор, похоже, никто не пытался этого делать.
«Еще на старте продвижения Туниса в России была неправильно выбрана символика: пальма, верблюд и бедуин», – говорит главный редактор журнала «Вояж и отдых» Богдан Курилко.
А в ходе рекламной кампании-2004 олицетворением страны был мальчик с букетиком жасмина, этот образ эксперты сочли совсем уж невразумительным. Главные же туристические козыри Туниса – прекрасные пляжи, качественные отели, богатейшие экскурсионные и оздоровительные возможности – как-то не афишировались. Именно на этих достоинствах туроператоры собираются делать акцент в своих обращениях к прямому клиенту и рекомендуют Тунисскому представительству по туризму двигаться в том же русле.
Кроме того, надо не ошибиться с выбором каналов распространения информации. Как говорят в кулуарах рынка, Мохаммед Ессайем, который возглавлял турофис Туниса до 2004 г., платил порядка $300 тыс. в сезон за ролики в эфире «Дарьял-ТВ», М1 и т. п. Его преемнику Ахмеду Слуме операторы рынка рекомендуют продвигать страну на более авторитетных и «смотрибельных» телеканалах.
Как говорит Меджид Кахлауи, помощник руководителя Тунисского представительства по туризму, помимо телеэфира в 2005 г. активно используется реклама на транспорте. Мысли о Северной Африке москвичам навевают 30 троллейбусов, курсирующих по центру Москвы. О том, насколько эффективен этот способ воздействия на массовое сознание, операторы пока судить не берутся, зато в один голос одобряют другое решение нового главы Тунисского представительства. При нем продвижением Туниса будет заниматься российское рекламное агентство, а раньше это делала… бельгийская компания, которой наверняка было сложнее понять нужды и чаяния нашего потребителя. Может, этим и объясняется пресловутый мальчик с жасмином.