Специалисты по Юго-Восточной Азии утверждают, что их рынок на весь сезон погрузился в депрессию не столько из-за реальных последствий декабрьского цунами, сколько из-за неверного отражения этих событий в СМИ. Центральная пресса, по их мнению, преувеличила масштабы катастрофы. С целью выяснить, каковы они на самом деле, корреспонденты «ГЛ» в конце февраля посетили как пострадавшие, так и не тронутые стихией регионы ЮВА. Алина Гордеева исследовала Таиланд, Владимир Грудский – Шри-Ланку.
Таиланд
Турпоток из России в Таиланд возрождается не столь быстрыми темпами, как рассчитывали специалисты. Даже Швеция, которая во время цунами потеряла больше всего туристов – 689, в феврале восстановила 30% броней в гостиницах Пхукета. В Россию же не вернулись 10 путешественников, а наши операторы единогласно считают сезон потерянным – спроса практически нет. В феврале ни одна российская авиакомпания не возобновила чартеры на Пхукет, и даже количество регулярных рейсов «Аэрофлота» на Бангкок сократилось с восьми в неделю до трех.
В январе посольство Таиланда в Москве выдавало от 40 до 100 виз ежедневно, в феврале – 150–200 (для сравнения: в прошлом году в разгар сезона оформлялось по 800 виз в день). Между тем ехать в Таиланд можно.
По следам цунами
В сравнении с другими странами, которые накрыло цунами, Таиланд не самый пострадавший. Из почти 300 тысяч погибших на его долю приходится 5300 человек. Из 76 провинций от цунами досталось шести, с наибольшей силой волна ударила по трем: Краби (западная часть о. Пи-Пи-Дон), Пхангнга (курорт Као-Лак) и Пхукет (зона Патонг). Действительно удручающую картину представляет собой местечко Као-Лак, где все буквально смыло с лица земли. Настоящий берег мертвых: погибшие от соленой воды пальмы, покореженные машины. В километре от моря – вынесенный гигантской волной полицейский патрульный катер. В Као-Лаке базируется лагерь, где продолжается идентификация тел погибших. Для туризма это место потеряно надолго.
На о. Пи-Пи-Дон идет расчистка побережья от завалов. Эксперты высказывают разные мнения относительно того, как быстро сумеют отстроить курорт заново: от двух до пяти лет.
Однако Као-Лак и Пи-Пи-Дон никогда не имели для российского рынка стратегического значения. Иное дело Пхукет, куда до катастрофы летало три чартера еженедельно плюс короткие цепочки. На самом деле разрушения на острове не так сильны – в курортной зоне Патонг пострадала только первая линия. Именно сюда будет брошена львиная доля бюджета, выделенного правительством страны на ликвидацию последствий стихии ($700 млн.).
Затянув пояса
В принципе, Пхукет может принимать туристов и сегодня. Из 560 гостиниц острова в той или иной степени пострадало 137. Причем в некоторых случаях потери носят чисто символический характер: в гостинице Perl Village 4*, например, соленая вода погубила газон.
С точки зрения потребителя, на Пхукете, как это ни кощунственно звучит, после цунами отдыхать даже лучше: оздоровилась экология побережья, смыло все донные отложения, море стало, как хрусталь. И никаких тебе толп туристов… Но если к марту поток не восстановится, туристическая инфраструктура погибнет. «Отели вынуждены были рассчитать многих сотрудников, оставшиеся пока работают без оклада. Особенно пострадал мелкий и средний бизнес, завязанный на туризме: рестораны, магазины, поставщики рыбы и другие. Наша компания сократила число сотрудников с восьми до двух», – рассказывает Андрей Новиков, возглавляющий бранч-офис «ТЕЗ ТУР» на Пхукете.
Для восстановления в прямом смысле подмоченной репутации таиландские гостиницы самостоятельно предпринимают маркетинговые усилия. Допустим, установлены спецтарифы на проживание журналистов и других нужных людей: в одном из пятизвездочников сети Sheraton, где обычно номер стоит от $200 до $500 в сутки, до конца сезона можно пожить за $39. Поэтому на пустом пляже Патонга самые частые гости сейчас – телебригады со всего мира.
Проводятся и другие PR-мероприятия, и усилия приносят плоды: на фоне общей 10-процентной февральской загрузки гостиниц Пхукета упомянутый отель Perl Village, активно работающий на восстановление турпотока, был заполнен на 55% номеров. Но русских туристов там не было.
Впрочем, Пхукет никогда и не ориентировался на клиентуру из России. Как и сам Таиланд: количество путешественников – наших соотечественников там традиционно составляло не более 1% от общего потока. Но есть в стране один курорт, где присутствие русских имеет витальное значение для экономики, – это материковая Паттайя. Здесь, в акватории Тихого океана, цунами не было и в помине, однако поток из России в этот регион, по оценкам экспертов, сократился процентов на 40 в сравнении с прошлогодним уровнем.
«Адреналиновое» направление
Так чего испугались русские? В кулуарных разговорах назывались разные причины. Общая географическая невежественность вкупе со смакованием подробностей трагедии в СМИ занесли весь Таиланд в черный список. Боялись эпидемий, общей траурной атмосферы. Но эпидемиологическая обстановка в пострадавших районах в пределах нормы, а к смерти тайцы относятся с буддийским спокойствием.
Психологический барьер, мешающий выехать на отдых в места недавней трагедии, – вещь объяснимая. Гораздо загадочнее выглядит позиция наших властей, как будто сговорившихся «закрыть» направление. Сразу после катастрофы россиянам порекомендовали воздержаться от поездок в Таиланд Министерство иностранных дел, Федеральное агентство по туризму, Министерство транспорта и Главный государственный санитарный врач РФ Геннадий Онищенко. Высказанные ими рекомендации не были отменены и позже, когда обстановка в королевстве стабилизировалась.
Как утверждают операторы, развивать направление в таких условиях – все равно, что противодействовать некоему социальному заказу: «Такое ощущение, будто в высших политических кругах есть люди, заинтересованные в том, чтобы на какое-то время затормозить туристический обмен между Россией и странами ЮВА». Действия центральных СМИ в целом вписываются в эту канву. Есть неофициальная информация, что некоторые центральные телеканалы на ближайшие полгода закрыли тему Таиланда и отказываются пускать в эфир сюжеты о восстановлении туристической инфраструктуры региона. И есть другие сведения: несмотря на то что в Таиланде не был объявлен форсмажор, МЧС демонстративно развернуло там свои действия. Очевидцы утверждают, что привезенный в тропическую страну груз прелых одеял выглядел довольно нелепо...
Есть ли связь между вышеперечисленными фактами? Утверждать невозможно. Очевидно одно: состав игроков таиландского направления на следующий год поредеет.
Шри-Ланка
Лица служителей, которые встречают гостей в ланкийских отелях, не просто приветливы, они выглядят безмятежными. Честно говоря, это удивляет. Ну, в самом деле, не прошло и двух месяцев после того, как цунами нанесло туристической инфраструктуре острова урон, казалось, невосполнимый в столь короткий срок. Все же читали газеты, видели по телевизору разрушенные отели, затопленные номера, смытые и захламленные пляжи с поломанными пальмами… Может, эта безмятежность лиц – кажущаяся? Профессиональная маска гостеприимства?
Рай не закрывался
Когда менеджер отеля Eden 4* Румзи Сали повел нас по первому этажу здания, он уже не улыбался. «Вот, – приостановился он возле лифта, прижав высоко поднятую ладонь ребром к стене, – досюда вода доходила». Я прикинул: даже рослого человека, под метр девяносто, накрыло бы с головой…
СМИ не раз сообщали, что эта гостиница, расположенная в Бентоте, на юго-западе острова, разрушена до основания, камня на камне не осталось. На самом же деле, как рассказал Румзи Сали, после бедствия Eden не закрывался ни на день – пострадал только первый этаж (27 комнат, бар, ресторан, фитнес-центр – были выбиты оконные стекла, испорчены полы и мебель). Сейчас ценой затрат в $1,5 млн. повреждения в основном устранены. Осталось кое-что доделать в ресторане (что не мешает ему нормально функционировать) и взяться за приведение в порядок все еще остающихся не пригодными к использованию 20 комнат. Пока это не актуально, поскольку отель заполнен лишь на 10%. Живут там сейчас только англичане. Похоже, хорошо живут, на наших глазах они весело резвились в бассейне, бороздили и океанскую волну. Отдых в этом четырехзвездочнике обошелся им очень недорого: цены здесь упали вдвое, например суточная стоимость проживания в двухместном номере составляла в феврале $100 на человека.
Если приглядеться
Очень похожая картина с заполняемостью и ценами и в других отелях. Между прочим, вне зависимости от того, какой им был нанесен урон. Так, в Royal Palms Beach Hotel 5* (Калутара), по словам генерального менеджера Нихала Джиявардана, было залито 12 комнат на первом этаже и погибла растительность на территории. Номера привели в порядок за пять дней, то есть к 1 января, потратив на это $40 тыс. А травяной покров, деревья и кустарник администрация намерена постепенно полностью обновить.
В Grand Hotel 4*, что расположен неподалеку от Нувара-Элия, в самом центре Культурного треугольника, удалось пообщаться с группой соотечественников. Туристы, все москвичи, накануне приехали с юга, отдыхали 10 дней в Taj Exotica 5* (Берувела). Все восхищены уровнем комфорта, отношением принимающих компаний и отельного персонала, говорят, что вообще не заметили никаких признаков пережитого бедствия.
Но увы, иной раз стоит отъехать буквально на десяток километров от ухоженных территорий, и охватывает скорбь. В районе Бентоты мы бродили среди руин бывшей рыбацкой деревни, где обнаружили лишь несколько кое-как восстановленных хижин, в которых ютятся многодетные семьи. Здесь же – выброшенные на берег рыбацкие суда, отнюдь не мелкие. А буквально в 30 метрах от Eden – развалины отеля Riverina 4*, которые охраняет молодой ланкиец с собакой. Охраняет, видимо, до той поры, когда найдутся средства на восстановление.
Туризм – на первом месте
У правительства страны не хватает денег на то, чтобы оказать помощь подавляющему большинству местных жителей, в чью жизнь вторглось цунами. Но восстановлению туристической инфраструктуры уделяется первоочередное внимание – на этом делали акцент все участники пресс-конференции, которая состоялась в Коломбо в последний день нашей поездки. Председатель Туристического бюро Шри-Ланки Удая Нанаяккара, в частности, привел такие цифры: из 247 отелей категорий 4 и 5* ущерб нанесен 46. Семи из них – очень серьезный, причем четыре вообще не подлежат восстановлению. Остальные 39 приведены в полный порядок и принимают гостей. Полностью расчищены и отремонтированы дороги, находящиеся в туристических зонах. Особо коснулся г-н Нанаяккара эпидемиологической обстановки. «Угрозы массовых инфекционных заболеваний нет, – сказал он. – Мы сделали все для того, чтобы ее предотвратить. Этот факт официально подтвержден Всемирной организацией здравоохранения, представители которой провели все необходимые исследования в зонах бедствия».
Мне удалось побеседовать с одним из ланкийских переводчиков (врачом по профессии), который работал в госпитале МЧС, развернутом на южном побережье в Тангалле. Он сказал, что на протяжении трех недель ежедневно госпиталь принимал примерно по 400 человек. И не было установлено ни одного случая, который бы свидетельствовал о санитарной угрозе.
Так что, когда служители местных гостиниц с безмятежными улыбками прикладывают к груди соединенные ладони и произносят с поклоном «Аюбован!», это традиционное приветствие действительно гарантирует превосходный, безмятежный отдых.
Благодарим посольство Королевства Таиланд и лично Константина Кинеля, представителя Управления по туризму Таиланда в России, за содействие в организации командировки.
Также выражаем признательность компании «Спутник-Азия в ХХI веке» (генеральный директор Фархад Бабаханов) и ее ланкийскому партнеру фирме «Джетвинг-Москва» (директор Наталья Челнокова), которые при поддержке Союза журналистов России организовали поездку в Шри-Ланку.