В подполье лучше
Вредный совет:
«Не собираюсь я получать фингарантии — перейду на нелегальное положение и буду работать как прежде. А что? Все местное начальство ездит на отдых через мою фирму. Им в голову не придет выяснять, чьи туры я реализую — свои или
Полезный ответ
Наталья Петрова, юрисконсульт компании «Натали Турс»:
Туристическое законодательство изменилось, но механизм контроля за его исполнением пока действительно не создан. Если операторская компания напрямую работает с туристом, то следить за ее деятельностью должен Роспотребнадзор. Например, проверять наличие в «Уголке потребителя» всех необходимых бумаг, в том числе лицензий. Но они отменены. Какой документ займет их место? Казалось бы, свидетельство о внесении сведений о туроператоре в реестр. Но по ст. 41 Закона «Об основах туристской деятельности» его получение не является обязательным, оно выдается по запросу. Значит, по логике, и в «Уголке…» его вывешивать необязательно, и представители контролирующих органов не вправе его требовать. Для них официальным источником информации о законности работы компании с 1 июня является сайт Ростуризма. Но Интернет есть далеко не во всех городах России. Остается дедовский метод — запрос по почте. Но даже если в ответе будет сказано, что в реестре сведений о
Полезный ответ
Георгий Мохов, директор юридического агентства «Персона Грата»:
Каждый гражданин Российской Федерации в меру своего жизненного опыта и лояльности к государству решает, насколько ему необходимо нарушать закон. Занятие туроператорской деятельностью без финансового обеспечения с 1 июня считается противозаконным, несмотря на то что первое время за это сложно будет поймать, трудно наказать, да и некому ловить, так как лицензирование отменено и позиции контролирующих органов ослаблены. Но у каждого правонарушения есть срок давности, и рано или поздно любителям такой «подпольщины» придется отвечать за длящееся с 1 июня 2007 г. правонарушение. Лично я, как человек с опытом работы в прокуратуре, не рекомендовал бы игнорировать требования закона.
Полезный ответ
Денис Лазарев,
Сразу огорчу: работать
Ищите место, где оформляют один ФИГ на всех
Вредный совет:
«Я слышал, появились профсоюзы, кооперативы, некоммерческие партнерства и всякие другие ассоциации, которые оформляют одну гарантию на всех. Это намного дешевле обычной схемы. Надо воспользоваться».
Полезный ответ
Георгий Мохов, директор юридического агентства «Персона Грата»:
Схемы подобных объединений чаще всего имеют одинаковый дефект. Операторы собираются организовать юридическое лицо (назовем его Ассоциация), получить на него финансовое обеспечение, внести в реестр и впоследствии сообща пользоваться этими данными. Но по закону предоставление коллективной гарантии невозможно: каждый туроператор обязан иметь собственную, как и свой номер в федеральном реестре. Ссылаться на финансовое обеспечение другого лица может только турагент. Таким образом, чтобы эта схема начала действовать, Ассоциация должна стать
Разделить бизнес, чтобы не платить за ФИГ
Вредный совет:
«Лично я за статус оператора не держусь и готов с легкостью от него отказаться, лишь бы не кормить банки и страховые компании. Мой рецепт простой — я разделю фирму на несколько мелких: одна будет продавать только билеты, другая — проживание, третья — экскурсии. То есть я, по сути,
Полезный ответ
Наталья Петрова, юрисконсульт компании «Натали Турс»:
Подобная схема наверняка жизнеспособна, но как такие компании будут позиционировать себя? По закону туроператор — это лицо, включенное в реестр. Все остальные, в том числе продающие составные части турпродукта под несколькими вывесками, занимаются обычной
Не ходите к страховщикам
Вредный совет:
«Честно говоря, я не понимаю, почему страховые организации считают панацеей для получения гарантии! Якобы страхование ответственности обойдется чуть ли не в полпроцента от суммы… Может быть, но ведь это только для крутых с
Полезный ответ
Алла Берсон, начальник управления продаж комплексного страхования в туризме
Обращаться к нам опасаются те, кто путается в терминологии страхового рынка. Я не раз сталкивалась с тем, что понятие «лимит ответственности», то есть 5 млн. руб., в пределах которых мы
Полезный ответ
Ольга Таборева, директор отдела страхования туристов «Авикос»:
Страхование ответственности доступно подавляющему большинству туроператоров, даже тем, кто недавно пришел в этот бизнес и продержался два сезона — зимний и летний: значит, шишки набиты, контакты с перевозчиками и принимающими компаниями налажены. Дальше нужно заполнить анкету (она занимает три листа) и приложить к ней два типовых договора — с турагентом и о реализации турпродукта. Затем мы анализируем эти документы, оцениваем риски и озвучиваем условия. Важный критерий для нас — статистика по заявленным претензиям. Направления — тоже существенный фактор, хотя мы понимаем, что даже на массовых маршрутах можно работать безупречно, а можно прославиться срывами чартерных программ. Так что все решения по тарифам принимаются индивидуально.
Полезный ответ
Олег Некрасов, начальник управления по работе с туристическим бизнесом РОСНО:
Есть такое предубеждение, что услуги крупного и устойчивого страховщика стоят дороже, чем мелкого. На самом деле компании, имеющие солидный страховой портфель на туристическом рынке, могут предложить более привлекательные тарифы. Страхование ответственности туроператов — продукт нетиповой по методике назначения тарифов, так как критериев оценки рисковости довольно много. Очень важный фактор — добропорядочность нашего партнерастрахователя. Сейчас мы определили тарифную вилку в 2–5%. Такие факторы, как известность оператора, его членство в общественных организациях, — безусловный плюс: значит, компания на виду, она открыта и понятна.
Когда накопится статистика страховых случаев, тарифная политика может корректироваться.
К банкирам - ни ногой
Вредный совет:
«Я слышал, люди считают обращение к страховщикам невыгодным делом. Так вот: я совершенно уверен, что банкиры еще опаснее, у них гарантию получить нереально, и стоить она будет немыслимых денег».
Полезный ответ
Андрей Широков,
Полезный ответ
Денис Кошелев, начальник отдела по работе с туристическими компаниями «Промсвязьбанка»:
Финансовое состояние — это один из самых важных критериев. На его основании мы принимаем решение об условиях сотрудничества с тем или иным туроператором. При этом обороты стоят не на первом месте, главное — прибыльные балансы, из которых видна динамика развития компании как минимум за три последние отчетные даты, то есть за три квартала. Предоставленные сведения рассматривают наши аналитики, юристы и служба безопасности, и если они дают положительную оценку финансового состояния туроператора, мы начинаем с ним работать. Стоимость обеспечения финансовой гарантии в нашем банке составляет 2–6%. Так что не бойтесь обращаться в банки!
Выживайте в одиночку
Вредный совет:
«Что толку вступать в ассоциации, если ни АТОР, ни РСТ не защитят от фингарантий? Да и к чему лишний раз светиться? Лично я предпочитаю действовать в одиночку».
Полезный ответ
Ирина Тюрина,
Ради спасения от фингарантий вступать в РСТ нет смысла. Закон принят, соблюдать его надо, и мы консультируем, помогаем объединяться в пулы, чтобы осилить трудновыполнимые требования. Членство в ассоциациях означает, что компания готова поступиться личными амбициями для решения проблем отрасли. Мы получаем обращения от страховых организаций, которые выражают намерение страховать ответственность даже небольших турфирм, если их рекомендует РСТ. Объединяться надо — чтобы выживать.
Полезный ответ
Андрей Игнатьев,
Защищать операторов от фингарантий? Впервые слышу!
Полезный ответ
Галина Машухова, исполнительный директор Новосибирской ассоциации туристских организаций:
Действовать в одиночку сегодня сложно. На встрече ассоциаций сибирских регионов мы обсуждали, как работать после отмены лицензирования, как защититься от