Партнеры спецпроекта
Tourdom.ru

Досье

Другие досье >>
DSBW-TOURS-Континент

DSBW-TOURS-Континент

Туристический оператор

№ в реестре ТО
МТ3 001229 и МТ3 001239
Сайт компании
www.DSBW.ru
Город, где расположен центральный офис компании
Москва, Лубянский пр., 19, стр.1
Тел.:(495) 781-00-41
Представительства в других городах
Ростов-на-Дону
ул. Социалистическая, 74, оф. № 1103
Тел.: (863) 268-95-32, 268-95-33
Екатеринбург
ул. Малышева, 105, оф. 210
Тел.: (343) 278-74-99
Санкт-Петербург
ул. Правды, 2
Тел.: (812) 325-82-47
Новосибирск
ул. Гоголя, 23
Тел.: (383) 284-84-99
Год создания бренда
1991 г.
Важные даты в жизни компании
1993 г. — покупка первого автобуса
1997 г. - запуск первого чартера (Рованиеми, Финляндия)
С 2008 года расширяется ассортимент: туры в Испанию, Португалию, Израиль, Китай, горные лыжи.
С 2009 года добавили Латинскую Америку, Юго-Восточную Азию, Болгарию, Грецию и Кипр, созданы отделы MICE, FIT & VIP.
С 2011 года — Африка, Австралия и Океания, экзотические острова.
Лидеры компании
Гончаров Карен Евгеньевич — генеральный директор
Балакирев Олег Валентинович - зам. генерального директора
Женчевская Виктория Владимировна — ведущий специалист по новым направлениям и продукт-менеджменту
Сироткина Вероника Валерьевна— директор по туризму
Платонова Светлана Александровна — зам. директора, маркетинг и работа с агентской сетью
Структура компании
Дирекция org@dsbw.ru
Работа с агентствами post-a@dsbw.ru
Авиа и ж/д билеты ticket@dsbw.ru
Отдел развития it@dsbw.ru
Корпоративное обслуживание fit@dsbw.ru
Индивидуальное бронирование fit@dsbw.ru
Финляндия и Скандинавия scand@dsbw.ru
Франция france@dsbw.ru
Италия italy@dsbw.ru
Австрия, Швейцария, Германия, Чехия center@dsbw.ru
Автобусные туры bus@dsbw.ru
Испания, Латинская Америка latin@dsbw.ru
Китай и ЮВА asia@dsbw.ru
Экзотика (Африка, острова, Австралия) exoticfit@dsbw.ru
Израиль travel@dsbw.ru
Греция, Кипр greece@dsbw.ru
Бухгалтерия finance@dsbw.ru
Пресс-служба press@dsbw.ru
Численность компании
Включая центральный офис, представительства и подразделения - 210 человек
Масштабность деятельности
С момента кризиса 2008 г. объемы продаж выросли.
В 2009 г. мы их сохранили, что было немало на фоне сильного падения рынка.
В 2010 г. увеличили – с 30 тысяч туристов до 43 тысяч. 2011 г. — свыше 80 тыс. отправленных туристов.
Миссия компании
Наш девиз: “Настоящее путешествие с интеллигентной компанией».
Мы создаем возможность для людей из «среднего класса» познавать мир за разумные деньги.
Агентская политика
Несмотря на наличие собственных офисов продаж (в Москве), основной упор делается на реализацию через агентскую сеть в Москве, (в т.ч. франчайзинг) и других регионах России.
Бонусные программы поощрения и лояльности для агентств — см. на сайте www.dsbw.ru (в личном кабинете агентства)
Клиентоориентированность
Постоянное увеличение ассортимента за счет новых маршрутов, программ, новых направлений и стран. Проведение маркетинговых исследований, обратная связь (отзывы, замечания, служба контроля качества) в режиме он-лайн на сайте www.dsbw.ru
Как результат - большой процент постоянных клиентов (ок. 25%)
Основные партнеры
Авиакомпании: Аэрофлот, Air France, SAS, Люфтганза и др.
Отели: прямые контракты с ведущими гостиничными сетями, он-лайн ведущих мировых поставщиков услуг.
Министерства: туристические представительства стран Европы и Скандинавии
Дата заполнения: