Досье

Алёна Борисова

Алёна Борисова

Директор по продукту и операционной деятельности TUI Россия

Компания TUI Россия
В компании с 1 марта 2013 года
Предыдущая профессиональная карьера

1998-2005, "Зевс Тревел", начальник отдела авиапервозок

2005-2008, "Зевс Тревел", директор сети агентств "Зевс CLUB"

"2008-2010", Зевс Тревел, генеральный директор
2010- н/в, TUI Россия, директор по продукту и операционной деятельности
Сильные профессиональные качества

Умение эффективно оптимизировать бизнес-процессы в компании-туроператоре.

Генератор идей в продвижении и развитии компании, энтузиаст в достижении результата. Кризис-менеджер. Лидерство в команде. Создание эффективной команды.

Личные профессиональные достижения

Создание и управление сетью офисов продаж “Зевс CLUB”.

Эффективное управление компанией "Зевс Тревел", открытие новых направлений, участие в реорганизации бизнеса компании.

Оптимизация бизнес процессов в TUI Россия в отделах операционной дирекции: отдел продаж, отдел бронирования, визовый отдел, FIT & MICE, call center.

Участие в ребрендинге ВКО, создание эффективной команды операционной дирекции TUI Россия из двух команд ВКО и "Мостревел".

Автоматизации визового отдела, создание собственного колл-центра в TUI Россия и открытие круглосуточной службы поддержки TUI 24 часа.

Контроль качества предоставляемых услуг и обслуживания B2C сегмента.

Авторитеты на туристическом рынке

Зная, какой это тяжелый труд, большой риск и ответственность, испытываю глубокое уважение ко всем владельцам туристического бизнеса в России.

Посещенные страны Все туры в ассортименте компании проверены на собственно опыте!
Увлечения Дрессировка собак и участие в выставках, бегать в парке по утрам, природа, медитация, восточные единоборства, решение интересных бизнес задач
Дата заполнения анкеты :  17.07.13