Производители туруслуг не исключают, что могут последовать примеру авиакомпаний
На рынке вновь обострился вопрос комиссионной политики крупных туроператоров. Речь о размере вознаграждения и о принципах его начисления. Общая тенденция очевидна: туроператоры пытаются без лишнего шума снизить верхнюю планку комиссии независимой рознице. Иногда это удается, но не в этот раз. В конце июня стало достоянием гласности открытое письмо руководителей семи турагентских сетей, в котором они заявляют о попытке ТО Coral Travel «навязать бизнесу невыгодные условия работы и сотрудничества». Главная претензия: туроператор сокращает размер комиссионных, ущемляя интересы розничных сетей.
Авторы не поясняют, когда и почему условия работы с одним из крупнейших туроператоров, который в последние годы быстро наращивает объём отправки туристов, вдруг стали для них невыгодными: подробностей о произошедших изменениях нет. Тем не менее, сам факт того, что обращение подписано руководителями известных сетей, конкурирующих между собой, показывает: их действительно задели за живое. Важной деталью является и то, что авторы письма делают акцент на принадлежности Coral Travel к турецкому холдингу и фактически упрекают компанию в неуважении к партнерам в России, нежелании выслушать их аргументы. Серьёзное заявление, особенно с учетом фразы про необходимость здоровой конкуренции "в лучших традициях антимонопольного законодательства". И конечно обращает на себя внимание заключительный абзац, который напоминает призыв к бойкоту.
«Во избежание ущемления интересов Российского малого бизнеса, призываем сетевые и независимые туристические агентства внести свой вклад и поддержать коллективную позицию Управляющих компаний Сетевых объединений и, при продвижении и реализации турпродуктов, отдавать предпочтение тем туроператорам, которые открыты для диалога и предоставляют турагентскому рынку возможности для развития».
Пока непонятно, удастся ли авторам письма привлечь на свою сторону широкие массы агентств и повлиять на позицию неуступчивого туроператора. Неясно также, чьи интересы они действительно отстаивают: идет ли речь о недополученных управляющими компаниями ретро-бонусах или же туроператор своими действиями действительно поставил под угрозу благополучие многих агентств.
Также остается открытым вопрос о том, насколько изолированно от других туроператоров действует Coral Travel. По неофициальной информации, крупные производители туруслуг в кулуарах обсуждают возможность постепенной минимизации или полного обнуления комиссии, как это уже сделали авиакомпании. В первом приближении эта идея выглядит слишком радикальной. Тем более что крупные западные туроператоры, в отличие от перевозчиков, до сих пор не пришли к отмене вознаграждения розничным партнерам. «Ну и что! – парируют их российские коллеги. – Наш рынок идет своим путем развития».
А вы верите в то, что туроператоры в среднесрочной перспективе – в ближайшие 5–8 лет – пойдут на обнуление комиссий?
Участвуйте в опросе HotLine.travel.