Прогнозы на 2016 год от известных экспертов рынка
2015 год, принесший турбизнесу тяжелейшие испытания, заканчивается. С середины декабря мы и анонсировали новый этап конкурса прогнозов и предложили всем желающим высказаться по теме: Что ждет турбизнес в 2016 году. Новые сценарии развития событий появляются в комментариях, а также в тексте самой статьи. Следите за обновлениями.
Всё пошло не так
Напомним, в ноябре 2014 года редакция онлайн-журнала HotLine.travel предложила всем желающим спрогнозировать ситуацию на туристическом рынке в 2015 году. Гипотезы принимались по нескольким направлениям: туроператоры, турагентства, авиакомпании, законы, турпродукт, время.
Заявки поступали вплоть до января по электронной почте и в виде комментариев к анонсу конкурса. Победителю была обещана награда – рублёвый эквивалент 500 долларов США.
Вспомним, уже тогда информационный фон в туризме был очень плохим: летом и осенью случилась череда разорений известных туроператоров, затем стремительно пошёл вниз курс рубля. Поэтому прогнозы наших читателей были пессимистичными. Даже чересчур. Например, многие эксперты предсказывали громкие банкротства крупных туроператоров в первой половине 2015 года, но такой сценарий, к счастью, не осуществился. В этот период с рынка ушла только компания Travelsystem, причём без особого скандала.
Вместо громких банкротств туроператоров в туризме случилось сами знаете что – крах авиакомпании «Трансаэро», теракты, закрытие двух ключевых выездных направлений – Египта и Турции. И всё это – осенью. Предвидеть подобное развитие событий было невозможно, поэтому редакции пришлось принимать непростое решение: кого считать победителем, если никто не угадал?
Победитель получает не всё
Внимательно изучив все прогнозы, мы обратили внимание, что очень немногие рискнули строить гипотезы развития событий дальше, чем на лето 2015. Ближе всех к истине, на субъективный взгляд редакции, оказался наш читатель Alex Polesovoi. Он тоже не угадал с банкротствами, но зато убедительно описал основные тенденции весенне-летнего сезона и пророчески намекнул на вторую волну кризиса осенью. Вот как выглядел его пост на HotLine.travel:
Alex Polesovoi 18.11.2014, 10:43
«Буду первым:) Туризм 2015. Прогнозы и тенденции. Туроператоры. Зимой ждёт череда банкротств, в том числе одного из крупных туроператоров. Европейские ТО будут уходить из России в 2015. Рынок будет испытывать острый дефицит денег. Массовики в погоне за обороткой будут безуспешно пытаться переключиться на внутренний рынок. Количество агентств будет неизбежно сокращаться. Больше всего пострадают средние и крупные агентства. Они будут вынуждены закрывать допофисы, сокращать персонал. Мелкие агентства, где персонал состоит из директора-менеджера, в основной массе останутся. Туризм станет малопривлекательной отраслью для работы. Авиакомпании будут корректировать свои планы развития. Будут отказываться от новых воздушных судов, искать пути сокращения издержек. Ожидается рост перевозки внутри страны. Летом поставят много чартеров в Сочи и Крым. Новый закон о туризме будет ориентирован на сокращение количества ТО. Также ожидается ужесточение борьбы с серыми схемами оплаты. Турпродукт претерпит существенные изменения. Стабильный спрос будут демонстрировать долларовые направления. Европу ждёт существенное уменьшение турпотока. Дальнемагистральные направления будут уходить из массовки в FIT. Массовое раннее бронирование уйдёт в историю. Время: весна будет ключевым индикатором для отрасли. Курс доллара, внешнеполитическая обстановка и экономическая ситуация в стране будут определять предпочтения наших граждан в летнем отдыхе. Летний сезон пройдет тихо. Осенью начнётся новый виток кризиса, который приведёт к полному краху пакетного выездного туризма в 2016–2017 годах».
В связи с тем, что прогноз можно признать верным лишь частично, редакция приняла решение наградить автора тоже частично и присудить ему специальный приз – 250 долларов, что в пересчёте по курсу ЦБ на 15 декабря составляет 17 555 рублей.
Главный приз – рублевый эквивалент 500 долларов, переходит на следующий этап конкурса, итоги которого подведём уже в завершении 2016 года. Важная оговорка: так как мы не знаем, насколько низко упадёт (или вырастет) рубль в следующем декабре, для расчёта стоимости приза будем исходить из среднегодового заложенного в бюджет РФ курса – 63,3 рубля за доллар.
Итак, присылайте ваши прогнозы основных событий в турбизнесе 2016 года на редакционный e-mail: news@tourdom.ru с пометкой «Хочу 500 зеленых» или публикуйте прямо здесь, в комментариях к статье и группе HotLine на Facebook.
Структуру прогнозов предлагаем сохранить. Пишите коротко и по пунктам:
туроператоры,
турагентства,
авиакомпании,
законы,
турпродукт.
Ваши пророчества будут опубликованы здесь же, в онлайн-журнале.
Добавлено редакцией 29 декабря
|
Прогноз от Геннадия Косарева
Наступает очень интересный год. Динамичный, переломный. Я жду благоприятных для отрасли событий.
Уверен, что первая десятка игроков туристического рынка здорово поменяется. В ней окажутся самые преданные государству туроператоры, главным образом российские. Новые перспективы откроются перед отечественными производителями туруслуг, которые ранее были вынуждены уйти в ниши под натиском поточных монстров.
И отрасль вернётся, наконец, к нормальной здоровой конкуренции, которая прекратилась, когда в нашей стране перехватили инициативу компании, поддерживаемые Турцией. Обратите внимание: их давно уже выдворили из Европы – там не приветствуются используемые ими методы работы. Турецкие операторы прижились только в СНГ, не дав шансов развиваться большинству местных игроков.
Сейчас борьба с ними идёт по всем фронтам. И если вектор государственного интереса не изменится, то уже в следующем году мы получим совершенно иной конкурентный расклад на рынке.
Широкие слои розницы от этого пострадают, поскольку лишатся бюджетного продукта и, соответственно, самого массового потребителя. Раньше более или менее состоятельные россияне, покупая дорогие туры, в том числе на высокий сезон, фактически дотировали отдых менее обеспеченных сограждан. Но это был всего лишь побочный эффект деятельности турецких операторов, которые фактически паразитировали на нашем туристическом рынке, не давая стране ничего, отчисляя в бюджет самый мизер.
Лично я только приветствую все эти события. Прошло время турецких принцев, которые взирали на вас с верхних этажей выставочных стендов, как на планктон.
С их уходом окончательно изменится климат на рынке, векторы спроса. И произойдут другие пертурбации. В частности, будет активнее развиваться динамическое пакетирование, которое было невыгодно турецким игрокам. Я уверен, что те идеи, которые мне не удалось реализовать в своём предыдущем проекте, найдут достойное применение в отрасли.
Прогноз от Анны Подгорной («Пегас Туристик»)
Туроператоры: Об уходе кого-то из крупных туроператоров говорить не приходится. Да, 2016 год будет тяжелее нынешнего, покупательская способность населения будет снижаться и дальше, но туроператоры сейчас при планировании ориентируются на худший вариант и минимальный спрос. Поэтому все останутся на рынке.
Турагентства: Агентский рынок значительно сократится, так как рознице сейчас особенно сложно выживать. Но те, кто давно на этом рынке и умеют выстраивать свою работу, а тем более предлагают дополнительные услуги, останутся. Может быть, они ужмутся и оптимизируются, но не уйдут.
Авиакомпании: Авиаотрасль тоже переживает нелёгкие времена. Но в общем итоге перевозчики сохранят статус-кво и будут вести себя по отношению к туроператорам точно так же, как и раньше. Одни – ориентированы на туризм, другие нет.
Законы: Пока обсуждались поправки к действующему закону, ситуация на рынке изменилась коренным образом. Но уже начали обсуждать идею нового закона, и эта идея импонирует мне гораздо больше. Думаю, сообщество будет склоняться именно к созданию совершенно нового закона, который будет учитывать выводы, которые были сделаны по итогам последних двух лет, а также ориентироваться как на выездной, так и на внутренний туризм. Сейчас больше нет такого чёткого разграничения, как раньше, и почти все туроператоры занимаются как выездным, так и внутренним туризмом.
Турпродукт: Разумен баланс между внутренним, выездным и въездным продуктом. Нельзя по приказу взять и развернуться в одну сторону, игнорируя другие. Туроператорам должно быть интересно и целесообразно работать на том или ином направлении, потому продукт будет зависеть от спроса и от имеющегося ассортимента, и только от них. И, конечно, всё должно быть выгодно, так как главная цель бизнеса – заработать деньги.
Прогноз от Александра Осауленко («Турпомощь»)
У меня сдержанно позитивный прогноз на 2016 год. Отрасль продолжит жить, причём не просто существовать, а развиваться. Произойдут те процессы переориентации турпотоков, о которых сейчас многие говорят, и воплотит это сам бизнес. Мы получим более широкий спектр предложений, прежде всего, по России и, надеюсь, не войдем в ступор внешней изоляции, останемся полноценной частью мировой туриндустрии.
Недавно меня спросили, кто из первой десятки туроператоров уйдёт с рынка до марта 2016 года. Я считаю, никто, – во всяком случае, экономических предпосылок для этого нет. Хотя вынужден признать, что могут вмешаться политические факторы, но их уже прогнозировать не берусь.
Уход средних и небольших туроператоров возможен, но в процентном отношении к общей численности участников рынка их будет меньше, чем в других отраслях. В 2014 году мы потеряли 50 % производителей туруслуг, в 2015 году – порядка 20 %. В 2016-м темпы сокращения численности операторов продолжат снижаться. А возможно, их даже станет больше, чем сейчас, если нам удастся продвинуть ряд законодательных инициатив. В частности, отменить фингарантии, которые теряют смысл при появлении фонда персональной ответственности туроператоров. Вероятность отмены фингарантий я бы оценил как 50 на 50.
На чём основан мой оптимизм? В частности, на том, что растёт профессиональный уровень не только участников туристического рынка, но и чиновников, которые сейчас на многие вещи смотрят уже не из окон своих кабинетов, а исходя из реалий рынка. Один из примеров – ситуация с «Трансаэро». Если бы не та поддержка, которую оказала власть на всех уровнях, у бизнеса было бы гораздо меньше шансов выйти из коллапса. Да, были убытки, но мы не потеряли ни одного туроператора.
Словом, наступающий год будет лучше уходящего. Я в это верю и на это настраиваюсь.
Добавлено редакцией 30 декабря |
Прогноз от Людмилы Пучковой (экс-руководитель «Ланта-тур вояж»)
Мой прогноз: к сожалению, 2016 год будет для туризма точно не легче, а может быть, и тяжелее, чем 2015-й. Все основополагающие факторы рынка – экономические, законодательные, политические – будут действовать неблагоприятно, причем одновременно. Наверное, за весь период современной истории развития российской туристической отрасли такое впервые, когда действует не один, даже не два фактора, а все вместе. Это усилит структурное изменение туристического рынка.
Адаптация туристических компаний – как туроператоров, так и турагентств – к кардинальным изменениям в туристическом законодательстве будет очень болезненной. Фонд персональной ответственности туроператоров и другие поборы, введение единой электронной путёвки, скрытые и открытые запреты на целые туристические направления, запреты целым сегментам платежеспособных туристов на выезд, контроль за приобретением валюты физическими лицами, шенгенская дактилоскопия, усложнение визовых процедур со стороны ряда стран и т. д.
Растущая финансовая нагрузка на бизнес в условиях продолжающегося экономического спада и нестабильности курса рубля будет требовать от игроков очень много усилий и изменения своей стратегии. Очевидно, этот период будут легче переживать крупные туристические холдинги, имеющие инвестиционную поддержку. Но не турецкие, хотя политическая воля относительно этих компаний ещё не совсем ясна.
Продолжится падение выездного туризма, а для внутреннего туризма ещё не готова структура, чтобы говорить о каком-то значительном изменении турпотока.
Словом, нас ждёт ещё один сложный год. Он многое прояснит и покажет, какие тенденции укрепятся, но всё равно в 2016-м году все пертурбации не завершатся.
Прогноз от Сергея Великаданова («Амиго-С»)
В следующем году возвращения Турции ждать не стоит. Если откроют Египет, то он резко пойдёт в рост – в принципе, это вполне реальный сценарий развития событий. В целом же можно прогнозировать, что спросом будут пользоваться все дешёвые направления, такие как Греция и т. д.
К сожалению, кто-то из туроператоров уйдёт. Крупная это будет компания или нет, сейчас сказать сложно – в большей степени это будет зависеть даже не от размера бизнеса, а от внутренней усталости руководителя. Оставаться на рынке в эти непростые времена могут только те, в ком сильно желание бороться и работать, несмотря ни на что.
В турагентской среде я жду тех же тенденций, только в гораздо более крупном масштабе. Здесь наверняка не избежать массовых уходов с рынка, особенно среди тех компаний, которые используют в работе заёмные средства.
Что касается ситуации на авиарынке, то тут всё вполне очевидно. Поскольку после ухода «Трансаэро» главенствующую роль получил «Аэрофлот», он будет навязывать свою политику работы всем участникам. А она уже давно известна: госкомпания не стремится сотрудничать с туроператорами, давать им блоки мест, ей привычнее работать напрямую. Но туроператоры, конечно, найдут выходы из этой ситуации, так или иначе варианты перевозки будут.
Изменения в законодательной базе прогнозировать сложно. Думаю, рынок в итоге сам отрегулирует, какие законы останутся, а какие уйдут, – как было недавно в другой отрасли с системой «Платон».
Прогноз от Дмитрия Арутюнова («АРТ-ТУР»)
С одной стороны, в эфире сейчас очень много негатива, иногда поражают высказывания наших чиновников, которые забыли, что Россия стала великой во многом благодаря Петру I – фактически родоначальнику туризма, прорубившему окно в Европу и весь мир. Развитие Крыма и Сочи – это хорошо, но самоизоляция – путь тупиковый.
Будучи оптимистом, я считаю, что все упомянутые тенденции, хотя и будут развиваться, но не зайдут слишком далеко. Чиновники понимают: с общественным мнением нельзя не считаться.
В происходящем я вижу и положительный эффект. Продолжится уход с рынка игроков, которые провоцировали демпинг, самоочищение бизнеса. Останутся профессионалы, имеющие большой опыт работы и клиентские базы.
Клиенты, которые раньше замыкались на ограниченном количестве направлений туризма, откроют для себя новые уголки мира – страны Азии, Ближнего Востока, Латинской Америки. Мы уже видим, как на российском рынке активизируются перевозчики из этих регионов. Мир – я всегда говорил об этом – не ограничивается Турцией и Египтом. Это большая интересная планета!
Добавлено редакцией 11 января
|
Прогноз от Марины Терешиной
Туроператоры. Большие монстры поубавят свои амбиции, сократят свои объёмы, сотрудников, количество офисов. Поскольку стало известно, что некоторым турецким туроператорам запретили работать с 1 января 2016 года, то кто-то уйдет, а кто-то, возможно, оформит свой бизнес на российских граждан. Но всё равно больших турпотоков уже не будет. И так – разруха полная. Начинаем восстанавливать всё по-новому. Вернёмся к цивилизованной конкуренции, как было раньше. Демпинг никогда не приводил к успеху. Любой демпинг заканчивался провалом. Но только раньше тихо закрывались турфирмы. Об этом знали только пострадавшие. Сейчас же сразу начинают кричать по телевизору, что ещё больше отпугивает туристов. Январь-февраль будет совсем плохим. Чуть-чуть оживление начнётся с марта.
Турагентства. Закроются турагентства, в которых работали непрофессионалы и в которых устанавливался план продаж. Главное – денег содрать. А что и куда – уже неважно. Поэтому нормальные, адекватные туристы ушли от турагентств. Да и наша отрасль непредсказуемая. Сегодня может быть очередь, а потом неделю тишина. Выживут турагентства, где работают опытные сотрудники, которые любят свою работу и, прежде всего, своих клиентов. Онлайн-агентства, которые занимаются туроперейтингом, скрытым, можно сказать, – их тоже подпишут под закон. Будут обманы с оплатами. Банки ужесточат условия оплаты по картам. Это будет невыгодно онлайн-агентствам, и они будут закрываться. И потом куда обращаться туристам с претензиями? Где находится онлайн-агентство? В виртуальном офисе? Туристы будут возвращаться в привычные турагентства, к своим трэвел-агентам.
Авиакомпании. Монополии не будет. «Аэрофлот» немного сдуется. Вообще для всех авиакомпаний будет тяжёлый период в начале года. «Трансаэро» должна побороться за своё место под солнцем. Какая-никакая она была, но её не хватает.
Законы. Возможно, что примут закон, который оставили на начало года. Но будет другая Госдума, и закон поменяют. Всё, что принимают сейчас, – только гробят нашу туротрасль, а туристов совсем не защищают. Вот, к примеру, запрет на Египет, Турцию – теряют только туристы.
Турпродукт. Внутренний туризм. Нельзя насильно навязывать людям отдых в России. Каждый человек имеет право выбирать, где ему отдыхать. Поэтому больших объёмов в ККК и Крым не будет. Кто туда ездил, тот и будет ездить. Кто ездил в прошлом году – не поедет больше. Выездной туризм. За границу поедут потихоньку. Главное, чтобы у людей были деньги. А Ростуризм лучше бы продвигал Россию за рубежом, чтобы к нам приезжали иностранцы.
В итоге. Выживут умные, сильнейшие, которые любят своих туристов. Ведь мы работаем для своих клиентов, чтобы они отдохнули хорошо и потом хорошо работали на благо Родины.
И пора прекратить спонсировать и разбрасываться скидками. А то уже забыли, как благодарные клиенты возвращались из поездки с горящими глазами и дарили сувениры.
Всем удачи в Новом году! Настраиваемся на позитив! Главное, чтобы не было войны.